Feedbackly mittaa asiakkaasi tunteet ja kertoo sinulle, mitä sinun tulee tehdä, jotta liiketoimintasi kasvaa. Kaikki, mitä tarvitset asiakaskokemuksen mittaamiseen, johtamiseen, analysointiin ja raportointiin – saman katon alta.
Mitä on Feedbackly
Kerää palautetta koko asiakaspolun ajan online -ja offline valmiilla työkaluilla ymmärtääksesi syyt asiakaskäyttäytymisen ja tunteiden taustalla, jotka johtavat myynnin kasvuun. Apunasi ovat resonoivat kyselyt, KPI:t NPS:stä EVI®:iin, asiakaspolun analytiikka, juurisyyanalyysit ja paljon muuta.
Enemmän kuin ohjelmisto
Ohjelmiston lisäksi tarjoamme sinulle menestymiseen tarvitsemasi tuen.
Miten
Kerää – Analysoi – Automatisoi
Kerää automaattisesti palautetta mistä tahansa kosketuspisteestä valmiilla kosketuspisteisiin liitetyillä sovelluksilla. Valitse kymmenistä valmiista kyselymalleista tai luo omasi.
Opi kuka ostaa, kuka ei, ja miksi. Yhdistä myyntisi ja asiakastietosi kokemustietoosi ja katso yhdellä silmäyksellä, mikä osa kokemustasi ohjaa myyntiäsi.
Luo automaattisesti kuumia liidejä, muunna kuumat liidit asiakkaiksi, tee lisämyyntiä ja kerää mahtavia arvosteluja. Aseta automaattiset ilmoitukset tiimillesi, jotta voitte käsitellä kaiken palautteen välittömästi.
AINUTLAATUISET OMINAISUUDET JA MAHTAVA PALVELU
Automatisoimme tiedonkeruun ja analytiikan koko asiakas- (tai työnantaja) polulle.
Integroidumme yleisimpiin alustoihin, kuten Slack, Teams, Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Mailchimp ja monet muut.
Tarjoamme asiakkaillemme erittäin arvostettuja perehdytys- ja menestysohjelmia.
Tässä ovat tulokset
Ota meihin yhteyttä
Olemme auttaneet jo yli 400:aa yritystä ympäri maailman tarjoamaan asiakkailleen ensiluokkaisen asiakaskokemuksen. Voimme tarjota myös teidän yrityksellenne tuloksia, jotka tuovat hymyn huulille.
Tietopankki
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Emotional Value Index: n (EVI®) mittaamisesta ja käyttämisestä liiketoiminnan kasvattamisen tukena. Kirja on englanninkielinen.
Global research
Laaja raportti, jossa analysoidaan, mihin CX-markkinat ovat menossa ja kuinka huippuammattilaiset ja -yritykset asettavat asiakkaat strategiansa keskipisteeseen tulevaisuudessa. Raportti on englanninkielinen.
Free template
Rakenna asiakaspolkukarttasi tällä Excel-mallilla. Täytä vain puuttuvat solut tiedoillasi ja aloita kosketuspisteiden seuranta. Yksinkertaista. Template on englanninkielinen.
© 2022
