Mitä kysyä asiakastyytyväisyyskyselyssä?
Asiakastyytyväisyyskysely on tehokas tapa saada palautetta asiakkailta ja kehittää toimintaa heidän tarpeidensa suuntaan. Asiakastyytyväisyyskyselyssä kannattaa kysyä sellaisia kysymyksiä, jotka ovat olennaisia yrityksen strategian ja tavoitteiden kannalta, ja jotka antavat selkeää ja luotettavaa tietoa asiakkaiden kokemuksista ja odotuksista. Asiakastyytyväisyyden merkitystä yrityksellesi ei voi koskaan korostaa liikaa. Tyytyväiset asiakkaat ostavat todennäköisesti enemmän, suosittelevat tuotettasi muille ja heistä […]